Algemene voorwaarden Krik Krak
1 Algemeen
- Krik Krak is opgericht door Ine Schuurmans (hierna te noemen: de coach) gevestigd te Lanaken en ingeschreven onder het BTW nummer BE 0892.391.486.
- Krik Krak richt zich op pedagogische hulpverlening op maat voor peuters, kleuters, jonge lagere schoolkinderen (hierna te noemen: de cliënt) en hun ouders.
2 Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Krik Krak en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3 Observatie, deelname MDO en schriftelijk verslag
- Op verzoek van de ouders bezoekt de coach een kinderdagverblijf, een school of andere belanghebbenden voor een observatie of het bijwonen van een multidisciplinair overleg. De bestede tijd wordt geregistreerd en in rekening gebracht aan het uurtarief van een coaching sessie
- Op schriftelijk verzoek van de ouders kan een schriftelijk verslag naar derden worden gestuurd. Dit verslag wordt opgemaakt door de coach. De bestede tijd wordt geregistreerd en in rekening gebracht aan het uurtarief van een coaching sessie.
- Deze betaling dient per overschrijving overgemaakt te worden binnen een termijn van 10 dagen.
4 Coaching/begeleiding van jonge kinderen
- Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende of opdracht gevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Deze informatieplicht is een verantwoordelijkheid van de ouders. Krik Krak kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
5 Vertrouwelijkheid
- Krik Krak is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst een schriftelijke toestemming gevraagd aan de ouders.
6 Regels rond een afspraak voor kinderen
- De coaching sessie start op het afgesproken tijdstip. Indien u te laat bent zal de coaching sessie niet meer plaatsvinden, zonder compensatie m.b.t. het tarief van de vooropgestelde sessie. U bent Krik Krak wel het volledig consultatiebedrag verschuldigd.
- De coaching sessie eindigt stipt. U dient als ouder 5 minuten voor het einde van de coaching sessie in de wachtruimte aanwezig te zijn.
- De coaching sessies met de cliënt verlopen zonder de aanwezigheid van de ouders. Enkel indien dit voor de cliënt niet mogelijk is, zal er in samenspraak met de ouders een alternatief op maat geïnstalleerd worden.
- De ouders dienen tijdens de coaching sessie steeds telefonisch bereikbaar te zijn.
- Na elke sessie krijgen ouders de kans om via een kort gesprek van 5 minuten een terugkoppeling te ontvangen van de sessie.
- Ouders kunnen een tussentijds gesprek en/of eindgesprek aanvragen waarin de evolutie met betrekking tot de cliënt uitvoerig besproken wordt aan het tarief van een eind- of tussentijds gesprek zoals vermeld op de website.
7 Verhindering
- Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de voor u gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
- Bij laattijdige afzegging en/of niet op uw afspraak verschijnen, wordt de voor u gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht, daar Krik Krak dan geen andere cliënten kan helpen in de door u gereserveerde tijd.
- Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk. Dit kan telefonisch of per e-mail.
- Tijdens coaching sessies met cliënten is Krik Krak niet in de mogelijkheid uw telefonisch te woord te staan. U kunt steeds een bericht nalaten via de voicemail.
8 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
- De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.
- Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd.
- Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de coach op de ouders onmiddellijk opeisbaar.
- Indien u telefonisch, via e-mail of via het inschrijvingsformulier op de website een afspraak vastlegt, is deze bindend voor de betrokken klant.
9 Tarieven
- De tarieven staan vermeld op de pagina ‘Tarieven’ van de website Krik Krak krikkrak.be of zijn op te vragen bij de coach.
- Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd.
- De tarieven die worden aangerekend variëren in functie van de aard van de geleverde diensten deze staan vermeld op de pagina ‘Tarieven’ van de website Krik Krak krikkrak.be
- Het verschuldigd tarief wordt onmiddellijk na afloop van de sessie ter plaatse betaald aan de coach.
10 Betalingsvoorwaarden
- De betaling dient direct plaats te vinden na elke sessie en/of gesprek. Bij voorkeur wordt de betaling voor de start van het gehele traject betaald.
- Voor een externe observatie, een deelname van de coach aan een MDO en/of het opstellen van een schriftelijk verslag wordt de bestede tijd geregistreerd en in rekening gebracht. Deze betaling dient per overschrijving overgemaakt te worden binnen een termijn van 30 dagen.
- De ouders van de cliënt verplichten zich de betaling volgens deze betalingsvoorwaarden te betalen.
- Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt Krik Krak een betalingsherinnering.
- Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is Krik Krak gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten van € 10,00 per nota, in rekening te brengen.
- Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is voldaan, is Krik Krak genoodzaakt de vorderingen uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn conform de wet, volledig voor de ouders van de cliënt. Hierbij worden ook alle toekomstig geplande sessies geannuleerd.
- Bij een betalingsachterstand is Krik Krak gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders van de cliënt aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.
11 Aansprakelijkheid
- De hulpverlening van Krik Krak is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen.
- Krik Krak kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van de verslagen. Deze worden steeds op eer en geweten opgesteld en worden enkel op aanvraag gemaakt tegen het uurtarief van een coaching sessie.
- Krik Krak is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Krik Krak.
- Vergoeding aan de cliënt en/of de ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Krik Krak.
- Voor lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt Krik Krak u aan contact op te nemen met uw huisarts.
12 Toepasselijk recht en geschillen
- Doordat de klant deze algemene voorwaarden op de website kan terug vinden en in de afspraakmail, stemt de klant ook in met deze voorwaarden, tenzij per schriftelijke communicatie medegedeeld binnen de 24 uur van de klant naar Krik Krak.
13 Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn geplaatst op krikkrak.be
- Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de coach.
versie 01/10/2024